[중국생활팁] 중국 생활 필수 마트 배달 어플 '허마선생(盒马鲜生/허마셴셩) 알아보기!

[중국생활팁] 중국 생활 필수 마트 배달 어플 '허마선생(盒马鲜生/허마셴셩) 알아보기!

 

2020.06.25 - [중국생활팁] 중국 생활 필수 어플! TOP10 (1탄) 1~5위까지

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 盒马鲜生 / 허마셴셩/ FRESHIPPO

 

 2년 만에 다시 중국에 들어온 뒤로 새롭게 설치를 하고 애용하고 있는 어플이 있는데 바로 

 

 

盒马鲜生

[hémăxiānshēng]

허마셴셩

 

이라는 마트 배달 어플이다.  

 

 허마선생은 2016년 알리바바가 그룹이 상하이에서 첫 매장을 오픈하여, 오프라인 매장 3km 범위 내에서 온라인 주문 시 30분 내 배송이라는 콘셉트로 영업을 시작하였으며 매년 거듭된 성장을 통해 지금은 중국 주요 27개 도시에 약 300개 이상의 매장을 운영 중이라고 한다.

 

 한국에서 마켓컬리가 식재료 새벽 배송으로 히트를 쳤던 것처럼, 허마 선생도 신선식품 쾌속배송의 선두주자로 중국에서 큰 인기를 누리고 있으며, 지금은 여러 유통 업체들이 허마선생의 운영방식을 모방하여 사업을 진행하고 있다.  

 

 대표 캐릭터가 동물 하마로 되어 있어서 이름이 하마선생(河马先生 hémǎxiānshēng)으로 인 줄 알았는데 자세히 살펴보니 강 하(河hé )자 대신에 박스를 나타내는 단어인 합 합(盒hé)자였으며,  먼저 선(先xiān)이 아닌 신선함을 뜻하는 고울 선(鲜xiān)자 였다. 盒马鲜生의 뜻은 '패키징 된 신선함'이지만, 발음 그대로 들으면 하마선생(河马先生)이 연상되기 때문에 하마를 공식 캐릭터로 사용한 것으로 보인다.

 

 허마선생의 배송 범위 안에 들어가는 지역을 허세권이라고 부르고, 허마선생 입점 여부가 집값에 영향을 줄 정도라고 하니 중국 내에서 허마선생이 주는 편리함은 정말 상상 이상이라고 보면 된다. 

 

 

허마셴셩 어플 사용법 

 

 

 판매하는 제품들은 주로 신선 식재료와 유재품, 주류 등 식생활에 필요한 물품들이며, 카테고리 별로 제품들이 구분이 되어 있어 손쉽게  원하는 제품을 검색할 수 있다. 그리고 직접 매장에 재고가 있어 30분 내 배송이 가능한 제품들은 직영(自营) 마크 여부로 구분이 가능하다.  

 원하는 제품을 장바구니에 담고, 연동된 알리페이로 결제를 하는 방식으로 손쉽게 구매가 가능하다. 아쉽지만 위챗이나 다른 지불 방식은 지원하지 않고 있다. 

 배송 시간을 30분 간격으로 지정해서 물건을 받을 수 있다. 

 주문 및 결제 완료 후 예상 배송 시간이 뜨고, 상품이 배송 개시되기 전 까지는 추가로 물건을 추가할 수 있는 시간이 주어진다. 깜박하고 구매를 놓친 제품이 있을 때 유용하게 사용할 수 있는 기능이다. 배송기사가 배송을 시작하면 실시간 위치와 도착 예정시간이 나오며 배송 상황을 정확하게 안내해 준다. 

 년 258위안(한화 약 47,000원 정도) 지불하면 년간 회원 가입이 가능하고, 회원 가입 시 여러 가지 혜택이 주어진다. 가입선물, 생일선물, 포인트 적립 등 다양한 혜택이 있어 이용 빈도가 빈번할 경우 연간회원 가입 시 여러모로 유리하다. 

 주문 완료 후 30분이 되기 전에 집 문 앞까지 배달을 해준다. 

 별도의 냉장 포장이 필요 없을 정도로 빠르게 배달을 해주기 때문에 음료나 유제품들은 비닐 포장으로만 배달이 되고, 즉석조리 식품은 박스 포장과 보온포장도 함께 되어서 배달을 해준다. 

 

 이렇게 주문에서 배송까지 30분 안에 해결이 되기 때문에, 솔직히 고생하면서 마트를 갈 필요성을 느끼지 못하고 있으며 대부분 장은 하마선생에서 보고 있다. 

 

 

 매번 온라인으로만 구매를 하다가, 허마선생 오프라인 매장의 모습이 궁금해서 집에서 가장 가까운 왕징점을 찾아가 봤다. 

 

 

허마셴셩(왕징점) 오프라인 매장 방문기

 

-영문 주소 : B1/F, Building E, Vanke Times Center (Wangjing), No. 9 Wangjing Street, Chaoyang District, Beijing

-중문 주소 : 北京市 朝阳区 望京街9号 万科时代中心(望京) e座负 1层

Hema Xiansheng · 중국 CN 北京市 朝阳区 望京街 9 9号望京国际商务中心B1层 邮政编码: 100102

 

 

 

 허마선생 왕징점은 万科时代中心 지하 1층에 위치하고 있다. 왕징소호에서는 약 1km 정도 거리다. 

 오프라인 매장 운영 시간은 09:00~22:00이다. 

 내려가는 입구에서부터 하마들이 반겨준다. 

 입구에는 주요 제품 할인가와 판촉행사 안내판들이 자리 잡고 있다. 

 보기에도 신선하고 잘 정돈되어 있는 야채 코너

 허마선생 조끼를 입은 직원들이 장바구니를 들고 돌아다니면서 주문받은 제품들을 손수 담고 있다. 매장 위에 움직이는 컨베이어 라인이 인상적이다. 

 과일들은 바로 배송이 가능하도록 낱개 포장이 되어 있고, 모둠 과일도 종류가 다양하다.  

 고기류는 깔끔 신선 그 자체고 가격도 합리적이다. 

 유제품도 정갈하게 진열되어 있고 직원이 계속 제품들을 채워 넣고 있다. 

 

 수산물 코너가 인상적이었는데, 다른 중국 마트들과 다르게 매우 청결하고 잘 정돈된 느낌이었다. 확실히 온라인으로도 믿고 주문해도 되겠다는 생각이 들었다. 

 그 외 다양한 식재료와 간식들이 정말 많이 준비되어 있었다. 

 한쪽 구석에는 직접 식사를 할 수 있는 구역도 있었고,

 중국 마트답게 탕후루를 파는 작은 상점도 위치하고 있다. 

 마트 입출구에는 생화를 파는 곳도 있었으며, 가격도 매우 합리적으로 책정되어 있었다. 

 계산은 모두 무인 결제로만 운영되고 있으며, 알리페이를 이용해서 지불이 가능하다. 

 

 

 마치며...

 

 요즘 솔직히 중국에서 생활하는 것이 한국보다 더 편한 것 같다는 생각이 드는데 아마도 허마선생 덕이 큰 것 같다. 아무래도 중국의 거대 자본과 아직 비교적 저렴한 인건비, 그리고 앞서가는 IT기술이 접목되어 허마선생 같은 공룡이 탄생한 것은 아닐까 싶다. 

 

  요즘 중국의 알리 익스프레스나 테무 같은 직구 플랫폼이 한국에 진출하여 큰 인기를 얻고 있는데, 유통 부분에서도 중국이 한국보다 앞서가는 부분이 참 많은 것 같아서 아쉬우면서도 걱정이 된다. 

 

 이후 포스팅에서는 허마선생에서 구매한 중국 제품들 중에서 인상적인 제품들을 리뷰도 해볼 계획이다.  

 

 

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